退换政策

退换政策

我们保证账号质量。在满足以下条件的情况下提供替换：

可以替换

• 账号在购买时无法使用（被封禁、停用、会话无效）
• 在购买后15分钟内提交替换请求
• 提供完整的屏幕录制，包括购买过程和账号打开过程

不予替换

• 账号在购买之后因您的操作被封禁
• 账号因低质量群组邀请或垃圾信息被封禁
• 账号被用于群发消息、刷屏或其他滥用行为
• 购买超过15分钟
• 未提供视频证据（对于有大量购买记录的老客户，在特殊情况下可酌情处理）
• 账号可用但不符合您的主观期望

如何申请替换

1. 在购买后15分钟内创建支持工单
2. 附上完整的屏幕录制，展示：
   • 在我们网站上的购买过程
   • 在Telegram中打开账号
   • 遇到的错误或问题
3. 我们的团队将在24小时内审核并处理替换

重要说明

• 每个账号只出售一次，替换后不可转售
• 我们不对购买后对账号的操作承担责任
• 替换以新账号形式提供，而非退款